Je hebt het recht om jouw webshop bestelling  tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Het product dient ongewassen en ongebruikt te zijn en alle labels en verpakking in originele staat. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. De kosten voor het retoursturen via PostNL zijn voor jou zelf. Letop: retourneren kan niet naar een afhaal-/afleverpunt. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van PostnNL.

Om te retourneren neem eerst contact met ons op via info@derozeriepuurenlief.nl om te laten weten wat je wil retourneren en wat de reden van retourneren is. Verpak alles in originele staat en stuur het terug in originele doos. Zodra wij je retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op via de email.  Vervolgens wordt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Als je je pakket niet ophaalt bij den ophaal punt dan wordt het naar ons teruggestuurd. Hiertoe zullen we dan €15,- administratiekosten in rekening brengen. Het resterende orderbedrag wordt aan je terug betaald of je bestelling wordt opnieuw opgestuurd als dat is afgesproken met je.

Uitgezonderd de producten die je via deze webwinkel koopt en voor jou op maat worden gemaakt. Zoals verzorgingsartikelen op maat, uitnodigingen, (poppen)kleding of haarbandjes die op verzoek worden samengesteld. Het herroepingsrecht is hier dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voor artikelen die gekocht zijn op markten, fairs of evenementen gebruik je geen retourformulier van de webshop maar neem je contact op met ons via het contactformulier. Let op, deze artikelen kunnen alleen terug in origenele staat, dus ongebruikt en met bonnetje!!