Je hebt het recht om jouw webshop bestelling  tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Het product dient ongewassen en ongebruikt te zijn en alle labels en verpakking in originele staat. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. De kosten voor het retoursturen via PostNL zijn voor jou zelf. Letop: retourneren kan niet naar een afhaal-/afleverpunt. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van PostnNL.

Om te retourneren moet je eerst contact met ons opnemen via info@derozeriepuurenlief.nl om te laten weten wat je wil retourneren en wat de reden van retourneren is. Wij zullen je dan het retour adres toesturen. Verpak alles in originele staat en stuur het terug in originele doos en stuur het naar ons op. Zodra wij je retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op via de email.  Vervolgens wordt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terug gestort mits het product reeds in goede orde, in verpakking en in originele staat retour ontvangen is.

Als je je pakket niet ophaalt bij een ophaal punt dan wordt het naar ons teruggestuurd. Hiertoe zullen we dan €15,- administratiekosten in rekening brengen. Het resterende orderbedrag wordt aan je terug betaald of je bestelling wordt opnieuw opgestuurd als dat is afgesproken met je.

Als je je pakket weigert bij een ophaal punt stuur ons dan altijd direct een mailtje naar info@puurenlief.nl.  Let op dat de retour kosten voor jouw rekening zijn of in mindering wordt gebracht op een terugbetaling. 

Uitgezonderd de producten die je via deze webwinkel koopt en voor jou op maat worden gemaakt. Zoals verzorgingsartikelen, poppen, baby en kinderkleding, haaraccessoires, beddengoed, wiegjes, wiegbekleding, poppen accessoires of decoratie strikken. Deze artikelen worden nadat je het besteld heb speciaal voor jou op maat gemaakt en kunnen daarom niet meer retour. Het herroepingsrecht is hier dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voor artikelen die gekocht zijn op markten, fairs of evenementen gebruik je geen retourformulier van de webshop maar neem je contact op met ons via het contactformulier. Let op, deze artikelen kunnen alleen terug in origenele staat, dus ongebruikt en met bonnetje!!